Şartlar ve Koşullar (Kullanım ve Hizmet Koşulları)
Yayınlayan: Yörükhan Grup Gıda Turizm Paz. ve Dış Tic. Ltd. Şti. (“Yörükhan Lojistik”, “Şirket”, “biz”) Yürürlük Tarihi: …/…/2025 Sürüm: v1.0
1. Amaç ve Kapsam
Bu Şartlar ve Koşullar (“Koşullar”), Yörükhan Lojistik’e ait web sitesi ve bağlı dijital kanalların (“Site”) kullanımını ve Şirket’in sunduğu lojistik/taşımacılık/depoculuk vb. hizmetleri (“Hizmetler”) düzenler. Site’yi ziyaret eden veya Hizmet talep eden gerçek/tüzel kişiler (“Kullanıcı”, “Müşteri”) bu Koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Tanımlar
Müşteri: Yörükhan Lojistik’ten teklif alan/rezervasyon yapan/taşıma talimatı veren kişi veya kurum.
Taşıma Konusu Yük (Kargo): Müşteri tarafından taşınması talep edilen eşya/mal.
Teklif/Rezervasyon: Fiyat, süre ve kapsamın belirtildiği ön mutabakat.
Sözleşme: Yazılı sözleşme, konşimento, taşıma senedi, CMR vb. dokümanlarla kurulan hukuki ilişki.
3. Koşulların Kabulü ve Değişiklik
Site’nin kullanımı ve/veya Hizmet talebi bu Koşulların kabulü anlamına gelir. Yörükhan Lojistik, Koşulları tek taraflı güncelleyebilir; güncellenmiş metin Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
4. Site Kullanım Kuralları
4.1. Site’de yer alan tüm içerik bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı teklif/sözleşme niteliği taşımaz. 4.2. Kullanıcı, Site’yi hukuka uygun kullanmayı kabul eder; kötüye kullanım, yetkisiz erişim, veri kazıma vb. yasaktır. 4.3. Üçüncü kişilere ait bağlantılar yalnızca kolaylık içindir; ilgili içerik ve hizmetlerden Yörükhan Lojistik sorumlu değildir.
5. Teklif, Sözleşme ve Kapsam
5.1. Fiyat teklifleri, yazılı olarak aksi belirtilmedikçe, [7/14/30] gün geçerlidir ve stok/operasyon/elverişlilik koşullarına bağlıdır. 5.2. Taşıma ve/veya depolama, yazılı onay, rezervasyon teyidi veya konşimento/taşıma senedi düzenlenmesi ile kurulur. 5.3. Hizmet kapsamı; güzergâh, transit süre, ekipman, özel ekipman/işçilik gereksinimi, gümrük/operasyon hizmetleri ve dahili/harici masraflar teklifte veya sözleşmede açıkça belirtilir.
6. Ücretler, Vergiler ve Ek Masraflar
6.1. Fiyatlar; yakıt, kur, vergi, geçiş ücretleri, liman/terminal/hat masrafları, depolama ve üçüncü taraf bedellerdeki değişimlere göre revize edilebilir. 6.2. Gümrük vergileri, fonlar, resimler, ithalat/ihracat harçları ve üçüncü taraf giderleri Müşteri’ye aittir. 6.3. Beyan hatası, yanlış/eksik evrak, bekleme/demuraj/detenşın, adres/teslim değişiklikleri vb. ek masraflar ayrıca faturalandırılır.
7. Ödeme Koşulları
7.1. Ödemeler, fatura tarihinden itibaren [7/14/30] gün içinde ve fatura para biriminde yapılır. 7.2. Vadesinde ödenmeyen tutarlara [yasal faiz/akdi faiz] uygulanabilir; tahsilat giderleri Müşteri’ye aittir. 7.3. Yörükhan Lojistik, ödenmemiş alacaklar için hapis ve hapis hakkına eşdeğer yasal haklarını saklı tutar (yük üzerinde alıkoyma vb.).
8. Yükün Beyanı, Paketleme ve Kısıtlı/Tehlikeli Eşya
8.1. Müşteri, yükün cinsi, ağırlığı, ölçüleri, kıymeti, hassasiyeti ve tehlikeli madde sınıflandırması dâhil doğru ve eksiksiz beyan ile sorumludur. 8.2. Paketleme, etiketleme ve emniyetli yükleme Müşteri’nin sorumluluğundadır (aksi yazılı kararlaştırılmadıkça). 8.3. Yasaklı veya kısıtlı eşyalar (tehlikeli maddeler, çabuk bozulan, canlı hayvan, kaçak/kaçakçılık konusu eşya vb.) için ilgili mevzuata tam uyum zorunludur. 8.4. Yanlış beyan/paketleme nedeniyle doğacak idari yaptırım, hasar ve masraflar Müşteri’ye aittir.
9. Teslimat, Risk ve Sigorta
9.1. Transit süreler tahmini olup garanti edilmez; mücbir sebep, gecikme ve üçüncü taraf kaynaklı aksamalar olabilir. 9.2. Yükün hasar/ziyan/eksilme riskine karşı kargo sigortası yaptırılması Müşteri’nin sorumluluğundadır (aksi yazılı kararlaştırılmadıkça). 9.3. Teslim noktasında muhatabın hazır bulunmaması, adres/teslim engelleri, ardiye/yeniden teslim vb. masraflar Müşteri’ye aittir.
10. Sorumluluk Sınırlaması
10.1. Yörükhan Lojistik’in sorumluluğu, emredici mevzuat (ör. Karayolu, CMR, deniz/hava/çok modlu rejimler) ve zorunlu sınırlamalar ile kısıtlıdır. 10.2. Dolaylı/sonuçsal zararlar, kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı vb. taleplerden sorumluluk doğmaz. 10.3. Müşteri’nin aykırı talimatları, yanlış beyanı, gecikmesi veya mevzuata aykırılığı nedeniyle doğan zararlardan Yörükhan Lojistik sorumlu değildir.
11. Mücbir Sebep
Tabii afetler, savaş, grev/lockout, salgın, kamu otoritesi işlemleri, altyapı arızaları, sınır/liman kapamaları ve Şirket’in makul kontrolü dışındaki benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır ve sorumluluk doğmaz.
12. Gümrükleme ve Mevzuat Uyumu
12.1. Gümrük işlemleri, belge temini ve beyanlar Müşteri sorumluluğundadır (yetkilendirme verilmedikçe). 12.2. İhracat/ithalat, ambargo ve ticaret kısıtlamaları ile uluslararası yaptırımlara uyum Müşteri’nin yükümlülüğüdür.
13. Fikri Mülkiyet
Site’deki tüm metin, görsel, logo, marka, yazılım ve tasarımlar Yörükhan Lojistik’e veya lisans verenlere aittir. İzinsiz kullanım, kopyalama, dağıtım yasaktır.
14. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Detaylar “Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni” ve Çerez Politikası’nda yer alır. Site üzerinden ilettiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
15. Elektronik İletişim ve Kayıtlar
Site formları, e-posta ve çağrı merkezine iletilen talepler elektronik kayıt altına alınabilir. Elektronik iletişim onayı vermeniz halinde ticari iletiler gönderilebilir; onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
16. Sözleşmenin Feshi
Müşteri’nin Koşullar’a, mevzuata veya güvenlik kurallarına aykırı davranması hâlinde, Yörükhan Lojistik Hizmet’i askıya alma veya ilişkileri feshetme hakkını saklı tutar.
17. Bölünebilirlik ve Feragat
Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez. Haklardan feragat yazılı olmadıkça geçerli değildir.
18. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukuku’na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (aksi kararlaştırılmadıkça).
19. İletişim
Yörükhan Grup Gıda Turizm Paz. ve Dış Tic. Ltd. Şti. Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi İPKAS San. Sit. 1 Blok No:9 İkitelli – Başakşehir – İstanbul – Türkiye Telefon:0212 671 64 28 E-posta:info@yorukhan.com.tr KEP Adresi:kep@yorukhan.kep.tr